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【蔚蓝天地知识盒子】怎样学会优雅提问?

1655 2020-04-20

 

 

前期Shelley在写什么是批判性思维中提到了拥有顶尖评判性思维必不可少的构成因素就是“学会提问”。

问题也是获得更深刻见解和开发更多创新解决方案的最佳方法。

 

 

纵观历史名人的履历人生,我们可以看到哥伦布通过提出许多问题来解决他的奥秘。

艾萨克·牛顿(Isaac Newton)问:为什么苹果从树上掉下来?” 

查尔斯·达尔文(Charles Darwin)问:为什么加拉帕戈斯群岛上有这么多其他物种?” 

爱因斯坦(Albert Einstein)问:如果我骑一束光束穿过宇宙,它会变成什么样?” 

通过问这些基本问题,他们能够启动导致巨大突破的过程。

我们伟大的哲学家一生都在问有关生命,道德,真理等意义的深刻问题。我们不必太沉思,但我们应该就所面临的情况提出深刻的问题。这是获取我们做出明智决策所需信息的最佳方法。

当下的CEO们也是经常提问:

谷歌的首席执行官埃里克·施密特(Eric Sc​​hmidt)说道:我们是根据问题而非答案来运营这家公司的。” 他知道,如果继续提出问题,就可以找到更好的答案。

2000年,格雷格·戴克(Greg Dyke)担任英国广播公司(BBC)总干事时,他前往各个主要地点集结了工作人员。他们期待着一场漫长的演讲。他只是和他们坐下,问了一个问题:我应该做什么来使事情变得更好?

伟大的领导者不断提出问题,并且深知他们并没有所有答案。

 

 

但是当下还是有人不会提问,那这些不提问的人是谁呢?

以为自己知道了需要知道的所有主要知识,因此不愿意提出更多问题

坚持自己信念,很确定自己作出了正确的判断

性格害羞有社交恐惧,害怕提出来的问题,会让人觉得自己很傻

担心提出问题可能会带来不确定性,或者使问题显得模糊

 

实际上,学会提问是力量和智慧的标志,聪明的问题可以激发学习和工作的动力。

学会提问,也得首先从最基本的宽泛的问题开始,然后转向更具体的领域以阐明你的理解。

开放的问题问出来就非常好它让人给你更多广泛的答案,来解决问题。

 

宽泛问题一般会这样问:

我们真正从事的业务是什么,我们的附加业务是什么?

为什么认为这件事情就发生了?

可能导致此问题的所有原因是什么?

我们如何减少客户投诉?

你为什么认为他有这种感觉?

我们还应该考虑其他什么可能性?

 

 

当我们认真听取宽泛问题的答案时,我们会进一步提出下一个问题。

当有人给出答案时,我们还得经常问自己:为什么?” 其实这也是在倾听个人的意见和答复,从而的出可行结论或建议。这也是在一个人下定决心之前不断通过提出问题,才更能加深对问题的理解。

 

一旦确定了锁定了宽泛问题的答案要点,就可以使用封闭式问题来获取特定信息。

封闭的问题使被询问者只能有限地选择答案-往往只有是或不是。

 

封闭式问题一般会这样问:

这是什么时候的事儿?

他生气了吗?

现在发货在哪里?

你授权付款了吗?

你想在星期六晚上和我一起去电影院吗?

通过问封闭式问题,我们可以获得特定的信息,并有意地将对话朝特定的方向推进。

 

当然提问也不能让自己往坑里跳,诸如此类的问题会导致一些严重的错误(可能别人听了你的问题不会回复你):

强制要求回答者回答所有问题。

不尊重回答者的时间,精力,或者回答信息。

让回答者承担给出结果的建议责任

 

学会提问不是一夜练成的,提出有用的问题需要一种技巧那就是不断地提问。

在提问时也要清楚地知道,问完问题自己能得到什么?是寻求信息、要求澄清事实、寻求帮助、建议或是为了达成合作协议。

 

同学们则可以考虑以下5个方面学为怎样优雅地提问:

①重点:我想具体了解什么?我缺少什么信息?这不只是一个简单的是或否问题?我要了解更深的知识吗?

②目的1:我为什么要问这个?我想收集事实或观点吗?我需要简单的说明吗?我想得到不同的观点吗?

③目的2:我希望人们如何回应?我希望答案对其他人有帮助吗?我是要开始辩论还是要进行讨论?这个问题是肤浅的,不是真的有用或重要吗?我是出于沮丧还是好奇而问?我真的在乎答案吗?我愿意尊重或尊重我所问的人吗?

④表达:我是否使用易于理解的术语和措辞?我的问题是中立的还是包含偏见或观点?这个问是太长还是太短?它包含我想知道的重点吗?问题只集中于一件事吗?是否与其他不属于问题查询信息混淆了?

⑤提问之后:我还有其他需要补充的问题吗?如果需要的话,我要问的人还会有其他问题吗?如果仍然没有答案,我的计划是什么?如果我仍然不明白答案该怎么办?

 

当你看完这篇文章对于学会怎样优雅提问,有了清晰的逻辑认识之后,可以关注Shelley后面带来的关于“怎样用英文提出好问题”的文章吧!

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